At information er retvisende og kommer til de rigtige personer er altafgørende i en virksomhed. ProActive tilbyder forskelligt software og programmer, som gør håndteringen af information lettere for jer som virksomhed.
Business Intelligence er et af Microsofts programmer, som handler om at give de rette informationer til de rette personer på det rette tidspunkt i det rette format.
Hvis man skal have styr på alle de elementer på samme tid, så kræver det også en viden om, hvad den rette information er, og hvem de rette personer er. For de rette informationer kan nemlig skabe mange fordele rent konkurrencemæssigt. Det handler om at stille de rigtige spørgsmål, når det kommer til at give jeres kunder og medarbejdere en bedre oplevelse af jer som virksomhed eller organisation.
Handler det om kunderne kunne man eventuelt spørge sig selv: Hvorfor er der nogle kunder, der ikke køber vores services? Hvor tilfredse er vores kunder? Vil efterspørgslen være den samme om fem år? Hvilke kunder kunne overveje at skifte til en konkurrent. Hvis der i stedet er fokus på medarbejderne, så er det vigtigt, at I som virksomhed spørger jer selv, om hvorvidt jeres medarbejdere er glade for at gå på arbejde, hvilke nøglekompetencer, I har brug for fra jeres medarbejdere om to år, og hvor stor risiko der er, for at en af jeres medarbejdere siger deres stilling op.
Sådan handler det altså generelt om at kigge indad for at komme i retningen af, hvilke informationer der er vigtige at få for at kunne styre jeres forretning. Og netop det kan Business Intelligence hjælpe jer med.
